案例简介

关键词：优化新市民金融服务

服务对象：新市民

取得成效：8月末，全市银行保险机构推出新市民专属产品186款，较年初增长53.72%，信贷余额135.08亿元，较年初增长25%，提供保险保障18.98亿元，较年初增长53.18%，贷款平均利率5.15%、获贷时长3.97天，金融服务质效持续优化。

案例详情

为优化新市民金融服务，泰安银保监分局组织银行保险机构实施“安鑫行动”，靶向新市民客户群体，聚焦金融服务需求，推出创新产品或服务，完善金融服务保障；开展集中宣传教育，普及专属产品、金融专业指导及风险提示，帮助新市民选择合适的金融产品，提升新市民维权意识；建立督导监测机制，开展优秀产品评选，发挥监管导向，完善监督问效，切实提升新市民金融服务质效。

泰安分局多措并举，全面提升新市民金融服务。为实现共同富裕和实现以人为核心的新型城镇化的重要内容。泰安银保监分局组织银行保险机构实施“安鑫行动”，靶向新市民客户群体，聚焦金融服务需求，推出创新产品或服务，完善金融服务保障；开展集中宣传教育，普及专属产品、金融专业指导及风险提示，帮助新市民选择合适的金融产品，提升新市民维权意识；建立督导监测机制，发挥监管导向，开展优秀产品评选，切实提升新市民金融服务质效。一是靶向金融需求，提升金融服务全面性。分局组织实施新市民金融服务需求调查问卷，组织实施“安鑫行动”，推动各机构聚焦新市民存在的困难问题和亟待满足的金融需求，完善金融服务保障。截至8月末，银行保险机构推出专属产品186款，较年初增长53.72%，其中“安鑫贷”系列信贷产品90款，信贷余额135.08亿元，较年初增长25%，“安鑫服”系列基础服务产品39款，服务客户数29.29万人次，较年初增长9.87%，“安鑫保”系列保险57款，提供保险保障18.98亿元，较年初增长53.18%。二是加强集中宣教，增进金融服务普及性。分局组织集中宣传活动，印发《致敬全市新市民朋友的一封信》及《辖区新市民金融产品汇编95款》，指导银行保险机构通过张贴海报、悬挂宣传标语、发放宣传折页等方式，线上线下双渠道相结合，吸引新市民广泛参与，同时加强风险提示，融合宣传教育的趣味性和教育性，帮助提升新市民金融知识素养，指导新市民理性选择合适的金融产品及服务，远离金融诈骗和销售误导，提高消费者维权意识。三是提高基础保障，提高金融服务针对性。分局与大数据中心等部门建立数据共享机制，定期向银行保险机构推送“金融未触及客户清单”，指导结合党建共建，以集中宣传教育活动为契机，及时筛选对接符合新市民特征的服务对象。截至8月末，辖区信贷支持服务新市民4.09万户，信贷余额135.08亿元，保险服务客户数2.35万户，提供保险保障金额18.98亿元。四是完善监管闭环，实现金融服务普惠性。分局建立专项组织领导机制，充分发挥功能监管部门牵头抓总、机构监管部门监督检查、银行保险行业协会宣传指导的作用，要求针对四类主要新市民群体、金融产品制定两项监测机制，同步监督问效并拟开展优秀金融产品评选，指导银行保险机构主动减费让利、建立绿色审批通道，8月末辖区新市民贷款平均利率5.15%、获贷时长3.97天，新市民金融服务质效持续优化。